寄快递台湾 收件人出现问题了怎么办

末端配送通常是指快递的最后一个环节，但就是在这个环节上，总是问题频出，要么就是快递员不能将快件有效送到收件人手中，就是收件人电话打不通不在家，还有一种情况就是明明是货到付款，但是收件人却不付钱……这些问题其实在国际快件中也时有发生，华派也总结出了一整套完整的应对方法，下面就一一来看。 华派物流来教您

一、收件人拒收快件

A 发件人提供新的地址，将快件派送给同一国家新的收件人。

B 发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件 。

C 发件人要求在目的地作放弃处理。

D 发件人要求退回发件地，并确认支付退回运费。

二、快件在目的地扣关，需要发件人或收件人提供产地证/配额/规范的发票等清关资料。

A 收件人或发件人提供所需的清关资料，提交给目的地办理清关手续。

B 收件人或发件人无法提供所需的清关资料，发件人要求在目的地作放弃处理。

C 发件人要求将快件退回发件地，并确认支付相关费用。

三、快件出现破损或遗失

A 发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件 。

B 发件人要求在目的地作放弃处理。

C 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。

四、目的地国家海关不予进口，必须销毁或退回。

A 发件人要求在目的地作放弃处理。

B 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。

五、货物全部遗失或部分遗失、货物破损

A 目的地国家已核实同意赔偿。

B 包装不充分所造成的货物破损，丢失将不予赔偿。

六、因收件人地址不详、搬迁或外出而无法派送

A 发件人提供新的联系人/地址/电话，重新派送。

B 发件人要求在目的地作放弃处理。

C 发件人要求退回发件地，并确认支付退回相关费用

七、收件人拒付运费/税金

A 发件人支付运费/税金，派送给收件人

B 发件人与收件人沟通后，收件人愿意支付运费/税金

C 发件人要求改送同一国家的其他收件人，并由新的收件人支付运费/税金

D 发件人要求派送给收件人，费用向第三方收取（必须先得到目的地的确认）

E 发件人要求在目的地作放弃处理，并支付运费/税金（视具体目的地国家的规定而定）

F 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用/税金（视具体目的地国家的规定而定）