当前位置:首页 > 服务指南 > 邮寄须知

邮寄须知


    1、填写面单时,请使用正楷用力填写,收件人的详细地址及手机号码要填写清楚,以免因字体不清、电话错误、不易辨认,不能及时派送及签收,给您带来不便。


    2、填写目的地时,应特别注意,要书写到县级城市为目的地,到山东省临沂市莒南县汀水镇为例,目的地要写“莒南”,而不能写成“临沂”,不要因目的地错写,造成错分,使快件延迟到达,给您带来不便。


    3、粘贴面单时要保证收件方的快递单平整,确保条码平整无划、无皱且条形码要在一个平面,这样会使您查询、跟踪更加便捷。对于发往偏僻村组的快件,发件前,一定要先跟我们联系核实此地址能否派送。


    4、由于航空和汽运货物量在数吨至数十吨之间,且中间要经过多次中转、搬运、装卸、分拣过程中极易产生对货物的挤压,之所以一定要对运输的货物进行加固包装。建议要根据物品的实际大小,选择相应强度的纸箱包装,如已经多次使用、厚度不够、潮湿等纸箱,建议您不能使用,纸箱内要有相应的填充物,避免因空隙太大,导致货物在多次中转和运输途中被挤压,使得纸箱被压扁和挤坏,内物受损及遗失。用塑料袋包装时建议您使用质量好的包装袋,以免货物在中转中产生磨损、破损现象。


    5、在合作期间,时有发生物品外包装完好,内件破损事件。作为我们快递公司,有着不可推卸的责任。我们会在搬运、装卸过程中轻拿轻放、严格把关。但也需要您注重对快件的包装,建议您培养下您的助理,对您的快递包裹尽量包装的严格牢固些。每日近万份快件,在一个小时之内,完成称重扫描、分拣、装包扫描……难免会对您的快递的包装检查造成疏漏,引起不必要的误会、纠纷和损失。为了使我们更愉快的合作,在保障双方的利益基础上,请给予谅解和支持。


    6、对于易碎、易燃、水剂(500克以内)、电子产品、电池、违禁品,包装一定达到耐压、耐震,绝对防漏泄,包装要求要能承受一个常人的重量。在发货时一定要跟业务员交代,违禁品不可发航空,并且要在面单上用记号笔标注“汽运”。未做到以上标准而造成的破碎及机场扣货,我们不予赔偿,并追究发件方连带损失责任。


    7、对易碎、重货物品要对包装加固,且包装内要填充抗压物,使其能够承受一个常人的体重;用打包带、胶带封装时,六面要呈“#”字型把货物打紧;两件货不可直接用胶带捆绑,因胶带断离造成遗失。必须装入包装或编织袋,以免在运输途中,因挤压或纸箱破损,使内物漏出或遗失。


    8、对于贵重物品,建议直接交予公司门店,并支持我们开箱验货,对易碎、高价品我司给予特殊包装(但需收取相应的包装材料费用)。


    9、如因运输途中堵车、航班延误及取消、天气等/人力不可抗拒因素,造成的快递延误,还敬请谅解,在我们愉快的合作,及快递快速传递中,需要你们的了解、谅解、支持才能完成得更好,让我们在成长中吸取经验,一直在努力争取做得更好。


    10、为了更好的提升快件时效,提高业务员的工作效率及服务质量,请及时包装好快件,填写并粘贴好快递运单,由于客户发件时间段相对比较集中,业务员要把所通知到取件的客户的快件全部取完,以此来保证客户的快件都能够及时的发出,为了不影响他人,同时也为了保证您的快递能正常发出,望节约大家的时间,谢谢您的谅解及支持。